Ключова характеристика керівника — ефективність, і її можна навчитися

Керівниками автор називає працівників інтелектуальної праці, менеджерів і спеціалістів, діяльність і становище яких передбачає ухвалення рішень, що суттєво впливають на роботу всієї компанії. Це не обов’язково начальники, які мають підлеглих. Керівник — це той, хто приймає рішення, бере на себе відповідальність за свій внесок у діяльність компанії. Ключову роль відіграє його ефективність, без якої його робота буде схожа на роботу чиновника, який відсиджує належні години. Отже, ефективність — це ключова характеристика роботи керівника.

Що передбачає ефективність для керівників і як її виміряти?

Обдарованість і талант людини ще не роблять із неї ефективного керівника. Ба більше, люди з видатними розумовими здібностями часто виявляються напрочуд неефективними працівниками. Вони не розуміють, що завдяки одним лише здібностям не можна досягти значних успіхів у роботі. Їхні здібності матимуть значення тільки в поєднанні з ефективністю їхньої роботи.

Внесок керівника в роботу компанії не може бути виміряний ні кількістю підлеглих, ні обсягом управлінської роботи. Для оцінювання ефективності інтелектуальної праці не підходять кількісні характеристики.

Про ефективність роботи керівника свідчать її результати, а саме: робота над потрібними проєктами та вирішення потрібних завдань.

Ефективні керівники можуть відрізнятися в усьому: вони можуть бути екстравертами або інтровертами, харизматиками або конформістами, володіти великими знаннями або не володіти тощо. Об’єднує їх одне — вміння домагатися виконання правильних завдань.

П’ять основних компонентів ефективності керівника:

1. Реалістичне управління часом. Ефективні керівники знають, на що витрачається їхній час, і працюють над управлінням тією малою часткою свого часу, яку вони можуть контролювати.
2. Концентрація на результатах. Ефективні керівники націлені на досягнення результату, а не на роботу як таку. Важливими є досягнення, що виходять за рамки внутрішнього світу організації.
3. Використання сильних сторін. Ефективні керівники будують свою діяльність на сильних якостях, як власних, так і інших працівників організації, а не зациклюються на слабких.
4. Розставлення пріоритетів. Ефективні керівники вміють визначати пріоритети та концентруватися на небагатьох найважливіших завданнях, виконання яких принесе найбільш відчутні результати.
5. Здатність ухвалювати правильні стратегічні рішення. Ефективні керівники ухвалюють ефективні рішення, які визначаються правильною стратегією, а не миттєвими тактичними міркуваннями. Ефективні рішення — це низка правильних кроків у правильній послідовності.

Не можна стати ефективним керівником без розуміння і використання цих компонентів. Вони мають стати звичками для того, хто хоче стати хорошим керівником.

Відповідно, можна виділити основні перешкоди для ефективної роботи керівника:

1. Керівник не є господарем свого часу — його постійно відволікають.
2. Бракує розуміння справжніх пріоритетів роботи. Причому пріоритети можуть бути ніяк не пов’язані з тими справами, якими керівнику доводиться займатися протягом робочого часу.
3. Обмеження організації — ефективність керівника залежить від того, скористаються чи ні його задумами та рішеннями його колеги.
4. Зацикленість на ситуації всередині організації, у якій працює керівник, на шкоду аналізу навколишньої дійсності. Коли організація розвивається, керівник може надто захопитися внутрішніми подіями та забути про справді важливі завдання — необхідність зовнішніх досягнень.

Перший компонент ефективності керівника — вміння розпоряджатися своїм часом

Досвідчених та ефективних керівників вирізняє важлива якість — вони вміють планувати та керувати своїм часом. Вони розуміють, що час — це унікальний ресурс, який не можна замінити будь-яким аналогом.

Безумовно, багато хто намагається планувати свій час і дотримується методик тайм-менеджменту — наприклад, складають списки справ, однак найчастіше це жодним чином не позначається на ефективності їхньої роботи.

Пітер Друкер описує підхід ефективних керівників щодо розпорядження часом як процес, що складається з трьох етапів:

• реєстрація часу;
• управління часом;
• консолідація часу.

Ефективні керівники спочатку якомога точніше визначають, на що фактично витрачається їхній час. Потім вони приступають до його розподілу і скорочення його непродуктивного використання. Після цього той час, який вони можуть контролювати, ефективні керівники об’єднують в збільшені блоки.

Що потрібно робити, щоб ефективно управляти часом:

Перший крок — реєструйте час.

Регулярно відстежуйте свої витрати часу. Наприклад, спостерігайте за своїми витратами часу протягом кількох тижнів двічі на рік. Це допоможе вам створити або вдосконалити свій робочий графік.