Мотивація 3.0: Чому метод «батога і пряника» не працює
Дайджест бестселера «Drive» Деніела Пінка.
Про те, чому метод «батога і пряника» не працює, і яка йому є альтернатива.
Метод «батога і пряника» — найпоширеніший спосіб мотивації. Здається цілком логічним, що винагороджуючи співробітників за добре виконану роботу й караючи за погану, керівники домагаються високих результатів. Однак, як доводить Деніел Пінк у своїй книзі «Драйв. Несподівана правда про те, що нас мотивує», для безлічі сучасних галузей людської діяльності така система мотивації застаріла. Вона не тільки не допомагає працювати краще, а й часом погіршує результати праці, позбавляючи людей внутрішньої мотивації.
У своїй книзі Деніел Пінк пропонує альтернативу методу «батога і пряника». Ефективна система мотивації в сучасних умовах полягає у створенні такої робочої атмосфери, яка б сприяла реалізації довгострокових і масштабних цілей та розкриттю творчого потенціалу видатних співробітників.
Чому метод «батога і пряника» не працює, і яка йому є альтернатива? В автора є кілька важливих ідей.
Зміст дайджесту
1Є три типи мотивації: біологічна, зовнішня та внутрішня2Мотивація 3.0 — це внутрішня мотивація. Вона спирається на задоволення, яке людина отримує від самого процесу роботи3За рамками Мотивації 2.0 залишаються творча реалізація та задоволення від роботи — найсильніші спонукальні сили4 У системі Мотивації 2.0 людину розглядають виключно як раціонального індивіда, який прагне максимізувати свою вигоду5У сучасному світі дедалі більшого значення набувають евристичні заняття6Метод «батога і пряника» часто не тільки не працює, а і знижує ефективність роботи7Метод батога і пряника може бути ефективним для підвищення мотивації під час алгоритмічних (рутинних) занять8В основі поведінки людей із високою внутрішньою мотивацією лежить поєднання трьох елементів: автономії, майстерності та цілеспрямованості9Для того, щоб Мотивація 3.0 працювала на практиці, потрібно розв’язати питання оплати, забезпечивши базовий рівень винагороди, бажано вищий за середній по ринку, а також вивільнити частину часу працівників, щоб вони займалися тими проєктами, які їм найбільше цікаві10Завершальні коментаріЄ три типи мотивації: біологічна, зовнішня та внутрішня
На зорі людства основною потребою людей було виживання, а мотивація була простою і зрозумілою — знайти воду, їжу й нічліг, не бути з’їденим хижаком, продовжити свій рід. Деніел Пінк називає таку мотивацію «Мотивація 1.0», її суть полягає в задоволенні природних біологічних потреб.
У міру ускладнення суспільства в людей почали виникати інші потреби, крім біологічних. З’явилася нова спонукальна сила — люди прагнули задоволення та уникали покарання. Цю модель Деніел Пінк називає «Мотивацією 2.0», і завдяки їй ми завдячуємо економічному прогресу в усьому світі, особливо протягом двох останніх століть. Така мотивація, по суті, є зовнішньою, вона ґрунтується на двох положеннях:
- Заохочення поведінки зазвичай призводить до її закріплення.
- Покарання за поведінку зазвичай призводить до її згасання.
Наприклад, якщо ви виховуєте сина-підлітка й хочете, щоб він більше часу приділяв урокам, ви даватимете більше грошей на кишенькові витрати, коли він буде приносити хороші оцінки (винагорода — «пряник»), і забиратимете гаджети та заборонятимете заходити в інтернет, якщо оцінки будуть поганими (покарання — «батіг»).
Така система мотивації виходить із того, що за певним стимулом піде потрібна реакція: за нагородою — бажана поведінка, а за покаранням — припинення небажаної. Ця система справді була ефективною в умовах промислового прогресу й тієї роботи, яку виконувала більшість людей.
У сучасних компаніях теж активно використовується метод «батога і пряника». Збільшуючи винагороду, висловлюючи подяку, видаючи грамоти за видатні результати роботи, керівники підстьобують співробітників працювати ще краще. Тих, хто працює погано, позбавляють премій, штрафують, їм загрожують звільненням. Здається, що все в цій системі правильно — люди реагують на стимули — уникають поганих і прагнуть приємних. Але не все так просто, і в зовнішньої мотивації є серйозні недоліки. У сучасних умовах дедалі більшого значення набуває внутрішня мотивація.
Мотивація 3.0 — це внутрішня мотивація. Вона спирається на задоволення, яке людина отримує від самого процесу роботи
У середині XX століття вчений Гаррі Харлоу, вивчаючи процес навчання, провів експеримент: він дав кільком макакам-резусам головоломки. Без жодного зовнішнього заохочення тварини почали зосереджено вивчати головоломки та грати з ними. Незабаром більшість макак навчилася справлятися з розв’язанням завдання за хвилину.
Цей експеримент змусив замислитися над тим, що крім уже відомих спонукальних сил — біологічної (потреба в їжі, безпеці та продовженні роду) і зовнішньої — заохочення і покарання, є ще одна, яка полягає в задоволенні від процесу виконання завдання.
Повний текст цього та інших дайджестів книжок з тем #психології, #бізнесу, #здоров'я, #науки, #філософії, #саморозвитку доступні підписникам клубу “Rozum.Love” Повний текст цього та інших дайджестів книжок з тем #психології, #бізнесу, #здоров'я, #науки, #філософії, #саморозвитку доступні підписникам клубу “Rozum.Love”
Повний текст цього та інших дайджестів книжок з тем #психології, #бізнесу, #здоров'я, #науки, #філософії, #саморозвитку доступні підписникам клубу “Rozum.Love”
Переглянути коментарі (0) Підписатися на Telegram-канал