Розвиток «hard skills»

Навичка 1. Цифрова грамотність

Цифрова грамотність означає володіння основними навичками, необхідними для навігації в нашому цифровому світі — на роботі, у повсякденному житті та в освіті. Цифрова грамотність охоплює взаємодію з технологіями, використання цифрових пристроїв і програмного забезпечення, комунікацію, обробку даних, цифрову безпеку та обізнаність про нові технології.

Автор рекомендує підходити до технологій із позитивним настроєм і згадує книжку Кейт Дарлінг «Нова порода», у якій наші стосунки з роботами порівнюються з нашими стосунками з одомашненими тваринами. Марр радить не захоплюватися апокаліптичними прогнозами про те, як штучний інтелект, що вийшов з-під контролю, знищить людство. Натомість запитайте себе: «Як технології допоможуть мені краще виконувати роботу, жити й досягати моїх особистих і професійних цілей?».

Цифрова трансформація торкнеться всіх галузей та призведе до змін на кожній роботі. Цифрові інструменти будуть усе частіше використовуватися для повсякденних завдань, комунікацій та навчання, а інтелектуальні машини, програмне забезпечення, ШІ та датчики стануть частиною кожного робочого місця. Штучний інтелект доповнить кожну роботу, виконувану людьми, і дасть змогу автоматизувати завдання, які легко повторюються.

Попри зростаючий попит на цифрові навички на робочому місці, у значної кількості підприємств бракує стратегії їхнього розвитку, що призводить до технологічного відставання.

Автор виділяє два рівні необхідних цифрових навичок: базові навички (для використання технологій у повсякденних завданнях) і навички наступного рівня (для процвітання на робочому місці). Марр наводить дані (щодо Великої Британії), згідно з якими понад 10 % дорослих, які працюють, не володіють навіть базовими навичками, включно з роботою з електронною поштою і відеоплатформами, не кажучи вже про створення цифрового контенту та технічну підкованість.

Навички цифрової грамотності наступного рівня необхідні для досягнення успіху на робочому місці та просування кар’єрними сходами в майбутньому. Ці навички включають базове розуміння принципів машинного навчання, штучного інтелекту та інших нових технологій, зокрема таких, як нейромережа Chat GPT, яка може генерувати код і контент так само як і люди, а часто й перевершуючи їх.

Головні тенденції — штучний інтелект і машинне навчання. Штучний інтелект — це машини, що виконують «розумні» завдання, а машинне навчання — це практика надання машинам доступу до даних для навчання. Просунутий варіант машинного навчання, глибоке навчання, дає змогу машинам переробляти величезні масиви даних і вирішувати широкий діапазон проблем. Прогнозування ламання обладнання або визначення того, які клієнти незабаром залишать компанію, — лише деякі з незліченних способів застосування систем ШІ для прийняття ефективних рішень.

ШІ стане найперетворювальнішою технологією з коли-небудь розроблених. Перша галузь, яку трансформує ШІ, — це змішана робоча сила. Люди працюватимуть пліч-о-пліч з інтелектуальними машинами, що максимізуватиме як машинний, так і людський інтелект. Друга галузь — це мовне моделювання. ШІ зможе вести бесіди, які не відрізняються від людських. ШІ буде ефективно розпізнавати погані наміри в мережі, що зробить його незамінним у сфері кібербезпеки. Крім того, штучний інтелект буде широко використовуватися для рутинних і творчих завдань, таких як написання статей, створення творів мистецтва і спільна творчість. Важливо розуміти, що штучний інтелект — це не просто окремий технологічний тренд, а невіддільна частина ширшої технологічної революції, що впливає на інші технологічні тенденції, як-от 3D-друк і редагування генів.

Щоби підвищити свою цифрову грамотність, почніть з оцінювання вашого поточного рівня знань і пошукайте ресурси, які допоможуть вам їх покращити. Будьте в курсі нових технологічних тенденцій та враховуйте їхній потенційний вплив на вашу роботу й життя.Є безліч ресурсів для навчання, включно із сайтами, подкастами та безплатними онлайн-курсами. Заохочуйте свого роботодавця інвестувати в навчання цифрової грамотності та підходити до нових технологій із позитивним настроєм.

Роботодавцям необхідно оцінити поточний рівень цифрової грамотності своїх співробітників, виявити прогалини й забезпечити навчання цифрових технологій. Важливо дізнатися, наскільки співробітникам комфортно користуватися технологіями, чи розуміють вони переваги цифрових інструментів, чи можуть вони з їхньою допомогою розвивати ваш бренд, чи обізнані вони про загрози кібербезпеки та етичні методи обробки даних. Важливо підкреслювати цінність цифрової грамотності та виховувати позитивне ставлення до технологій, одночасно просуваючи культуру безперервного навчання.

Рекомендоване додаткове читання за темою:

«Нова порода», Кейт Дарлінг

«Людина + машина», Пол Доерті та Джеймс Вілсон

Навичка 2. Поінформованість про цифрові загрози

Цифрові сліди залишають як наше особисте, так і робоче життя, причому через широке поширення віддаленої роботи вони змішуються. Це вимагає постійної пильності щодо цифрових загроз.

Цифрова залежність, крадіжка паролів і акаунтів, кібербулінг — це основні цифрові загрози в повсякденному житті. Є і специфічні кіберзагрози, від яких мають захищатися окремі особи та організації, включно з витоком даних, фішингом, шкідливим ПЗ, програмами-здирниками та атаками на пристрої інтернету.

Безплатні додатки та сервіси, як-от платформи соціальних мереж і додатки для доставляння їжі, часто збирають і продають призначені для користувача дані, включно з адресами електронної пошти, даними про стан здоров’я, фінансовою інформацією, а також історією переглядів і покупок. Інтелектуальні пристрої в наших будинках також збирають персональні дані, якими можна поділитися з іншими. Важливо ознайомитися з умовами використання застосунків і пристроїв та перевірити налаштування конфіденційності, щоб зрозуміти, які дані збираються і з ким ними діляться. Зміна налаштувань смартфона й використання режиму інкогніто під час перегляду сторінок в інтернеті допоможуть обмежити збір і відстеження ваших даних.

Багато людей використовують слабкі паролі та повторно використовують один і той самий пароль для кількох облікових записів. Так робити не варто. У dark web вже продається понад 15 мільярдів украдених облікових даних, які можуть надати злочинцям доступ до конфіденційної інформації. Для захисту від хакерських атак важливо використовувати двофакторну аутентифікацію та надійні, унікальні паролі з різними символами.

На сьогодні кібербулінг є найбільш поширеною формою знущань. Він охоплює переслідування, обмін фотографіями або інформацією, що ганьблять, погрози, поширення неправдивих чуток, переслідування, виключення будь-кого з мережі та видавання себе за іншого. Збереження конфіденційності профілів і нерозголошення особистої інформації може допомогти захиститися від кібербулінгу.

У міру того як дедалі більша частина нашого життя проходить у мережі, крадіжка цифрових ідентифікаційних даних стає дедалі більшою загрозою. Шахраї можуть створювати підроблені акаунти, використовуючи чуже ім’я, зображення та інші ідентифікаційні ознаки. Важливо ретельно продумувати, якою інформацією ділитися в соціальних мережах, оскільки вона може бути використана для створення підроблених акаунтів із вашими даними.