1

Є шість ознак для передбачення людської поведінки

Перша ознака — наділення, під яким автор розуміє створення особливого зв’язку, коли успіх одного залежить від успіху іншого. Поставте собі запитання: чи вірить людина, що вона виграє від вашого успіху? Якщо відповідь ствердна, це означає партнерство і прихильність: як усередині пар і сімей, так і в діловому партнерстві та відносинах співпраці.

Це відчуття не повинно бути одностороннім: віру у взаємний успіх має відчувати й інша людина, а не лише ви. Якщо вона не відчуває нічого подібного, значить, ви не можете передбачити, як вона поведеться. Можливо, вона просто одинак ​​і звикла покладатися тільки на себе. Хай там що, але ви не можете повністю їй довіряти та передбачати її поведінку.

Друга ознака — довгостроковість стосунків. Часто, навіть незнайомці стають друзями, якщо вірять, що їхні долі пов’язані на довгий час, чи хоча б на рік-два. Вони зацікавлені в довгому співробітництві, яке згодом має всі шанси розвинутися в близьких дружніх стосунках взаємної довіри. У таких стосунках поведінка людини передбачувана. Якщо людина розуміє, що ваша співпраця буде довгостроковою, у неї з’явиться мотивація підтримувати вас постійно й навіть іноді йти на деякі жертви. У довгих стосунках ви зможете відплатити їй тим самим, на відміну від коротких.

Третя ознака — надійність. Чи надійна ця людина, чи можна покластися на неї в якомусь питанні? Чи вистачить у неї професіоналізму, щоби допомогти вам, чи вона переоцінює свої можливості? На надійність людини можуть впливати такі чинники, як звички, ситуація в сім’ї та на роботі, проблеми зі здоров’ям.

Четверта ознака — дії. Наскільки послідовно людина поводиться? Це дуже важливо: дії говорять більше ніж слова. Коли слова підкріплюються відповідними діями, це прекрасна основа для передбачуваної поведінки, що заслуговує на довіру. Це означає, що люди не кидають слів на вітер, а підкріплюють їх справою. І навпаки: якщо їхні слова не збігаються зі справами, краще триматися від таких людей якомога далі. Ви не можете передбачити поведінку людини тільки на підставі того, що вона розповідає про себе.

Так резюме малоінформативні, тому що люди необ’єктивні в оцінюванні себе. Недостатньо інформативні й службові рекомендації та характеристики, тому що в них не заведено писати щось погане. Це підвищує шанси на хороше працевлаштування, але не дає об’єктивного уявлення про людину.

П’ята ознака — мова. Дуже важливо те, що людина каже. Вона може нав’язувати свої плани, звинувачувати інших, грубити або бути пихатою. У її промові можуть використовуватися маніпуляції, перебільшення, надмірна емоційність чи ухильність. Це може зовсім не стосуватись вас, але все одно є ознакою негативної поведінки.

Її жарти можуть бути саркастичні або сердиті. Хороший знак — якщо людина спілкується просто, з тактом і розумінням, не приділяючи уваги своїй персоні. Важко оцінити поведінку людини, повністю зосередженої на собі, до того ж навряд чи з нею можна скласти взаємовигідні відносини.

Зазвичай добрі та доброзичливі ті, хто більше слухає, ніж каже. Вони не намагаються маніпулювати та легко йдуть на контакт.

Шоста ознака — стабільність. Людина має бути емоційно зрілою, мати соціальні навички та самосвідомість. Поведінку емоційно нестійких людей передбачити дуже складно. Нестабільність може бути спричинена різними причинами: травмою, стресом, зловживанням наркотиками або насильством. Але частіше люди просто дозволяють собі емоційну розбещеність: вони ниють, скаржаться, критикують, ображаються і мстять за образи, частіше вигадані. Будь-яка емоційна нестабільність робить поведінку погано передбачуваною. Такі люди часто найлютіші вороги самі собі, і тому від них важко чекати взаємовигідної співпраці.

Застосовуючи на практиці ці шість ознак, можна поступово навчитися передбачати людську поведінку.

2

Щоби передбачити поведінку людей, краще звернутися до поведінкового аналізу, а не до інтуїції

Нездатність правильно оцінювати людей і передбачати їхню поведінку є джерелом багатьох проблем. Є багато популярних теорій, посібників та міфів, за допомогою яких нібито можна точно «прочитати» людину, але, на думку автора, здебільшого це — просто дезінформація.

Для прогнозування поведінки є певна структура. Насамперед потрібно спробувати визначити надійність людини — як службовця, як боса, чоловіка, друга, вчителя.

Якщо ви хочете зробити поведінку людини більш передбачуваною та надійною, дайте їй зрозуміти, що дієте виключно в її інтересах. Довіра ґрунтується на передбачуваності поведінки, а не на моралі. Коли людина вірить, що ваші та її інтереси збігаються, вона практично завжди йтиме вам назустріч, тому що теж зацікавлена ​​у встановленні довіри.

Навіть якщо ви можете досить точно передбачити поведінку людини, потрібно шукати підтвердження своєї довіри, точно за прислів’ям «довіряй, але перевіряй». Людина може опинитися у відчайдушній ситуації, коли їй нема до кого звернутися, і якщо ви їй допоможете, піде на всі ваші умови. Однак із рівним ступенем ймовірності вона піде на контакт і з кимось іншим, хто може розв’язати її проблему.